 |
| Source : www.eusa.eu/en/faq.htm |
Berikut ini adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan kepada BocahBayi.com. Sekiranya pertanyaan yang diajukan sama, maka jawaban yang ditayangkan di sini juga akan sama.
Tanya : Di mana alamat Toko BocahBayi.com?
Jawab : BocahBayi.com adalah Toko Online yang tidak mempunyai toko fisik. BocahBayi.com menggunakan alamat di Grand Depok City Cluster Gardenia Blok N6/19 Depok sebagai homebase.
Tanya : Dapatkah kami datang langsung ke BocahBayi.com?
Jawab : Di home base kami tidak ada display yang bagus untuk dilihat kecuali tumpukan produk. Jika terpaksa dan benar-benar terpaksa kami akan terima kedatangan Bapak/Ibu jika menelpon/membuat janji terlebih dahulu. Jika tidak maka kami tidak bisa menerima tamu.
Tanya : Apakah harga produk yang ditampilkan sudah termasuk ongkos kirim?
Jawab : Belum, harga yang kami tampilkan adalah harga produk semata. Sedangkan ongkos kirim diperhitungkan kemudian sesuai dengan tarif dari JNE atau TIKI. Karena base kami di Depok, maka seluruh biaya pengiriman dihitung dari Depok menuju ke alamat Bapak/Ibu
Tanya : Apakah produknya selalu tersedia?
Jawab : Tidak selalu, tergantung stock. Kami akan mengabari pada saat order jika stock sedang kosong
Tanya : Berapa lama pengiriman produk yang dipesan dari BocahBayi.com?
Jawab : Paket dikirim ke kantor JNE atau TIKI pada pukul 20.00 setiap hari. Pengiriman dilakukan sehari sesudah pelunasan oleh kosumen meskipun tidak tertutup kemungkinan produk dikirim pada hari yang sama jika masih memungkinkan untuk mengemasnya.
Tanya : Berapa lama produk yang dipesan sampai ke alamat penerima?
Jawab : Pada prinsipnya, BocahBayi.com hanya membantu mengantarkan ke kantor jasa pengiriman. Setelah produk diterima oleh pihak jasa pengiriman, maka segala sesuatu yang terjadi selama perjalanan menjadi tanggungjawab pihak jasa pengiriman, termasuk jika terjadi keterlambatan. Adapun untuk memudahkan pengecekkan, kami menginformasikan nomor struk pengiriman kepada Bapak/Ibu melalui SMS/BBM/Email
Tanya : Bagaimana jika produk rusak selama pengiriman?
Jawab : Kerusakan akibat pengriman adalah tanggung jawab jasa pengiriman. Jika anda ragu akan keselamatan produk, anda dapat meminta kepada kami agar menambahkan asuransi pengiriman senilai 0,002 x harga produk plus biaya packing kayu.
Tanya : Apakah BocahBayi.com juga melayani Reseller?
Jawab : BocahBayi.com tidak melayani reseller
